当前位置: 首页 > 新闻中心 > 部门动态

“帮办代办”让服务更有温度

来源: 市住房和城乡建设局 发布时间:2024-05-30 字体:[ ]

“市审图中心的服务太好了,为我们提供全流程无偿帮办代办服务,服务态度好,效率非常高,必须点赞!”南通醋酸纤维有限公司经办人张经理高兴地说。

自从“e联易审”数字审图系统运行以来,像张经理这样不会电脑操作、不熟悉报审流程的服务对象,一直是报审服务的关注点、着力点。近日市审图中心立足实际、主动作为,持续增强服务意识、转变工作作风,组建服务专班和代办员队伍,试行帮办代办制度,全流程无偿提供“管家式”服务,充分发挥“全程帮办代办、协调督促、高效运行、精准服务”作用,形成多方联动、高效衔接的帮办代办服务体系。

下一步,市审图中心将进一步提升审图服务标准化、规范化、便利化水平,打造独具特色的“管家式”帮办代办服务模式,使审图服务更有温度。