勤到现场、勤沟通。针对部分审批事项社会关注度高、要求严、程序复杂、办理周期长等情况，窗口工作人员把服务重心落脚到建设现场，将勤沟通贯穿于审批全过程，持续跟踪追办，及时帮助办事对象解决审批过程中的各种矛盾和问题，减少不必要的延误和波折，加快了办事节奏。
早告知、早介入。对于服务对象在办理手续的过程存在的专业不熟、程序不清等问题，窗口工作人员在采取一次性告知的基础上，主动了解服务对象在办理过程中遇到的困难，及早告知审批环节的注意事项和要求，告知可能出现的问题、解决的方法和途径，想方设法让服务对象少走弯路。同时，窗口工作人员改变以往服务对象完善相关申报材料后再行审批的做法，发挥自身熟悉业务的优势，积极主动地为服务对象提供咨询、准备资料、解决问题、对比方案等全方位的服务，把服务对象的事作为自己的事来办。
窗口工作人员为服务对象提供《办事指南》，讲清办事程序，减少路途往返，努力做到“三个一”，即“对需要解答的问题一口说清，对申报材料不全的一次性书面告知，对申报材料齐全的一次性办理”。